FAQ

تتيح لك Equippedly تخصيص مضرب بادل جاهز البنية عبر أداة التهيئة ثلاثية الأبعاد. يمكنك اختيار المواصفات المتاحة، وتخصيص الألوان، وإضافة عملك الفني، ومعاينة التصميم قبل تقديم الطلب.

نعم. يمكنك إنشاء وطلب مضرب بادل مخصص ابتداءً من مضرب واحد. لا يوجد حد أدنى للكمية.

نوفر أربعة خيارات لمواد وجه المضرب:

• ألياف زجاجية
• كربون 3K
• كربون 12K
• كربون 18K

يمكنك اختيار المادة المفضلة قبل تخصيص مضربك.

يمكنك تخصيص مضربك باستخدام الخيارات المتاحة في أداة التهيئة ثلاثية الأبعاد، ومنها:

• نمط الثقوب
• لون الوجه
• لون العنق
• العمل الفني الأمامي
• لون EVA
• لون المقبض (أسود أو أبيض)
• عمل فني على الجوانب للطلبات التي تزيد على 10 مضارب

البنية الإنشائية للمضرب محددة مسبقاً في الطلبات الشخصية.

تستخدم المضارب الشخصية نموذجاً جاهز البنية بمواصفات إنشائية محددة مسبقاً.

إذا كنت تحتاج إلى شكل أو بنية أو مواصفات تصنيع مخصصة بالكامل، فخدمة التصنيع للأعمال متاحة.

نعم. تخصيص العمل الفني على الجوانب متاح للطلبات الشخصية التي تزيد على 10 مضارب.

نعم. يمكنك رفع عملك الفني أو شعارك أو تصميمك مباشرة في أداة التهيئة ثلاثية الأبعاد، وضبط موضعه، وتخصيص ألوان المضرب المتاحة قبل الطلب.

يمكنك إرسال شعارك أو صور مرجعية أو أفكار التصميم. يمكن لفريقنا المساعدة في إعداد العمل الفني واعتماده لمضربك المخصص.

نعم. يمكنك إرسال ملفات التصميم أو المراجع، وسيساعد فريقنا في تنقيح العمل الفني النهائي وإعداده.

سنشارك التصميم النهائي لاعتماده قبل التصنيع.

توفر أداة التهيئة ثلاثية الأبعاد تمثيلاً بصرياً لمضربك المخصص. قد تحدث فروقات بسيطة في الألوان والملمس والتشطيب بين المعاينة الرقمية والمنتج الفعلي.

يراجع فريقنا العمل الفني النهائي ويقدم إثبات إنتاج للاعتماد قبل التصنيع.

اختر مادة المضرب المفضلة، وافتح أداة التهيئة ثلاثية الأبعاد، وحدد خيارات التخصيص، وارفع عملك الفني أو عدّله، ثم أتمم الدفع.

بعد استلام طلبك، يراجع فريقنا المواصفات والعمل الفني اللذين اخترتهما.

نراجع التصميم عادةً ونرسل العمل الفني النهائي أو إثبات الإنتاج لاعتماده خلال 2–3 أيام من الطلب.

يبدأ التصنيع بعد اعتمادك النهائي.

نعم. نقدم العمل الفني النهائي أو إثبات الإنتاج لاعتماده قبل بدء إنتاج المضرب المخصص.

نعم. يمكنك طلب تغييرات على العمل الفني أو التخصيص قبل منح الاعتماد النهائي للإنتاج.

بعد اعتماد التصميم النهائي، قد يتعذر إجراء تغييرات.

نعم. إذا احتجت مساعدة في التصميم، تواصل مع فريقنا ومتطلباتك ومراجع العمل الفني. يمكننا المساعدة في إعداد التصميم النهائي للاعتماد.

المدة التقديرية لتسليم طلبات المضارب المخصصة هي 3–4 أسابيع من تقديم الطلب حتى التسليم على عنوانك، وتشمل مراجعة العمل الفني والتصنيع وفحص الجودة والشحن.

قد تؤثر تأخيرات غير متوقعة في الإنتاج أو اعتماد العمل الفني أو الشحن على الجدول التقديري.

نعم. الشحن مشمول في السعر المعروض لمضربك المخصص لوجهات التسليم المدعومة. لا تُضاف رسوم شحن إضافية عند الدفع.

تعتمد الرسوم الجمركية ومسؤوليات التخليص الجمركي على طريقة الشحن المستخدمة لطلبك.

DHL Express (non-DDP): قد تحتاج إلى إكمال التخليص الجمركي ودفع الرسوم أو الضرائب الجمركية المطبقة. قد تختلف هذه الرسوم حسب الوجهة.

DDP (Delivered Duty Paid): تتولى Equippedly الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد ورسوم التخليص المطبقة. لن تحتاج إلى دفع رسوم استيراد إضافية عند التسليم.

سنؤكد طريقة الشحن المختارة عند تأكيد الطلب، ونوضح أي مسؤوليات جمركية مطبقة.

نقبل حالياً الطلبات عبر الإنترنت للتسليم إلى:

• المملكة المتحدة
• الإمارات العربية المتحدة
• باكستان
• إيطاليا
• هولندا
• إسبانيا
• ألمانيا
• فرنسا

تُؤكد وجهات التسليم المتاحة أثناء إتمام الشراء.

نعم. سنشارك تفاصيل التتبع عندما تصبح متاحة بعد شحن مضربك.

نقبل الدفع الآمن ببطاقات الائتمان والخصم عبر Stripe، بما في ذلك بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express المدعومة.

تدعم Equippedly عملات دفع خاصة بكل سوق:

• المملكة المتحدة — GBP
• الإمارات — AED
• باكستان — PKR
• إيطاليا وهولندا وإسبانيا وألمانيا وفرنسا — EUR

يظهر إجمالي الدفع بعملة السوق الذي اخترته.

يُخصم المبلغ من بطاقتك عند إتمام الدفع بنجاح. يبدأ التصنيع بعد اعتماد العمل الفني النهائي.

لا. الدفع كضيف متاح، ويمكنك الشراء دون إنشاء حساب.

نعم. لطلبات المضارب المخصصة التي تتطلب اعتماد العمل الفني النهائي أو إثبات الإنتاج، يمكنك الإلغاء قبل منح الاعتماد النهائي واسترداد 100% من جميع المبالغ المدفوعة، بما في ذلك العربون ورسوم التصميم أو التجهيز المشمولة.

بعد منح اعتماد العمل الفني النهائي أو إثبات الإنتاج، لا يتاح الإلغاء الاختياري بسبب تغيير الرأي للمضارب المخصصة.

تبقى حقوقك النظامية كمستهلك دون مساس.

لأن المضارب المخصصة تُصنع وفق مواصفاتك، لا نقبل الإرجاع الاختياري بسبب تغيير الرأي بعد اعتماد العمل الفني النهائي.

لا يؤثر ذلك في حقوقك القانونية إذا كان المضرب معيباً أو غير مطابق للوصف أو غير مستوفٍ للمتطلبات المطبقة.

يرجى التواصل مع فريق الدعم مع رقم الطلب وصور ووصف للمشكلة.

سنراجع طلبك ونقدم المعالجة المناسبة وفقاً لأنظمة حماية المستهلك المطبقة.

زر صفحة التواصل وأرسل سؤالك. إذا كنت قد قدّمت طلباً، يرجى ذكر رقم الطلب ليتمكن فريقنا من مساعدتك بسرعة.

نعم. سيقدم فريقنا تحديثات اعتماد العمل الفني والإنتاج والشحن مع تقدم طلبك. يمكنك أيضاً التواصل معنا للمساعدة.